Problème DELL XPS 13 9350

Bonjour,

J'étais très content de mon DELL XPS 13 9350 acheté en janvier 2016 jusqu'au jour ou.....

Je rencontre actuellement deux soucis,

Le premier est qu'une soudure a lâché côté gauche de l'ordinateur sans raison apparente, pas de choc ou autres, du coup l'ordinateur se déboîte à chaque ouverture/fermeture....

Deuxième problème, il y a de temps à autre des grésillements lorsque j'utilise le trackpad, et même lors que je visualise des vidéos....et je ne serai pas le seul concerné par ce problème. Je fais les différentes mises à jour demandé par DELL.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de soucis?

Comment faire fonctionner la garantie de conformité de la 2ème année car une soudure qui lâche , ce n'est pas anodin !

Merci