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291

27 mars 2015 12:00

Problème DELL inspiron 1501

Bonsoir, alors voilà, je possède un DELL inspiron 1501 depuis maintenant plusieurs années. J'aimerai le réinitialiser mais la seul façon de le faire qui à l'air de marcher est d'utiliser le CD d'installation d'XP vendu avec. Cependant, pour ce faire, il me demande une clé du produit comportant 25 caratères... Alors le soucis c'est que cette fameuse clé figure sous le PC sur un autocollant qui n'est malheureusement plus là depuis fort longtemps. Alors je me suis renseigné pour savoir comment l'obtenir, on m'as conseillé de rechercher dans le CD d'installation un fichier nommé "unattend.txt" et la clé figure normalement tout en bas de ce fichier. J'ai bien trouvé le fichier et même la clé du produit à 25 caractères, sauf qu'elle ne fonctionne pas lorsque j'essaye  avec le CD d'installation... Alors me voilà dans l'impasse, pourriez-vous m'indiquer comment trouvé la clé du produit qui pourrait fonctionner ou bien un autre moyen de réinitialiser mon ordinateur ? Cordialement et merci d'avance !

Community Manager

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3.9K  messages

30 mars 2015 08:00

Bonjour SWAGDEPANDAS 

Afin de récupérer  cette clé  et  activer votre windows XP, le seul contact qui pourra vous aider c'est le support Microsoft :

http://goo.gl/aZGbJ3

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

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