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Zeick
Bronze

Problème affichage écran Alienware M17x R4

Bonjour à tous,

Je constate depuis hier soir des problèmes avec l'écran de mon ordinateur portable. Celui-ci s'éteint de façon aléatoire (en charge ou non) mais l'ordinateur reste allumé (cependant rien ne marche comme les raccourcis clavier ou le son) et aucun écran d'erreur ne s'affiche. Jusqu'alors, je n'avais jamais eu de problèmes de ce genre, il est survenu d'un coup alors qu'aucun changement significatif n'a été fait sur l'ordinateur.

Merci d'avance de votre aide.

Edit : L'écran s'est reéteint aujourd'***, j'ai donc du l'éteindre de force. Au démarrage, il y avait une série de bip (8) et l'ordinateur ne démarrait pas. Il a pu redémarrer par la suite avant que l'écran ne s'éteigne une fois de plus et il y a nouveau une série de bips... Venez moi en aide svp ! :/

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5 RÉPONSES
DELL-Oussama A
Platinum

RE: Problème affichage écran Alienware M17x R4

Bonjour Zeick,

Avez-vous la possibilité de brancher un écran externe et travailler sur l’ordinateur pour voir si le problème persiste s’il vous plait ?

J’ai besoin du numéro de série « Service TAG » de votre Alienware également pourriez-vous me le communiquer en message privé ?

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

Dans l’attente de vous lire.

Bonne journée.

Oussama

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vampa974
Copper

RE: Problème affichage écran Alienware M17x R4

bonsoir, j'ais exactement le même problème que citer ci  dessus . Quand je connecte l'ordinateur portable a ma tv en HDMI sa marche sans problème. que faire?? aider moi svp...

C'est un alienware mx17 r4 avec un I7 ET une carte graphique Nvidia gtx 780M 

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RE: Problème affichage écran Alienware M17x R4

Bonjour VAMPA974 .

C'est fort possible que ça soit un souci matériel de l’écran, néanmoins je vous invite à installer la mise à jour du bios et du pilote graphique via notre support :

 http://goo.gl/z1rMiW

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

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vampa974
Copper

RE: Problème affichage écran Alienware M17x R4

merci de votre réponse tarik 

j'ais effecteur un test d'écran au démarrage de mon ordinateur qui s'allume et change bien de coloris

au début quand je désactiver la carte Nvidia l' écran fonctionner aussi parfaitement

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RE: Problème affichage écran Alienware M17x R4

Bonjour.

Est-ce que vous avez ce même souci de 8 bipes ?

Cordialement.

Tarik.

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