Problème bluetooth Code 28 installation pilotes périphérique impossible

Bonjour,

J'ai acheté une enceinte bluetooth JBL Go et je n'arrive pas à la connecter en bluetooth. Le bluetooth de mon PC, un Dell Latitude 6420 sur Windows 7  fonctionne très bien sauf pour l'enceinte.

Au moment d'installer les pilotes lors de la connexion, il recherche les pilotes sur Windows Update mais ne les trouve pas. Il affiche sur 3 lignes la même chose:

Périphérique bluetooth                                       (croix rouge)Aucun pilote trouvé.

Dans Gestionnaire de périphériques il affiche:

-Autres périphériques: (3 fois) périphérique bluetooth (avec un panneau ! jaune)

J'ai fait clic droit dessus, propriétés et il y a un code erreur, code 28 les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés.Je clique sur Mettre à jour le pilote, mais Windows ne le trouve pas.

-Radios Bluetooth: Dell Wireless 375 bluetooth Module

                                 Enumérateur Microsoft Bluetooth

J'ai mis à jour les pilotes grâce au Dell Detect mais rien n'y fait, il est impossible de coupler mon enceinte avec mon pc. Je veux bien un coup de main merci !