Problème d'arrêt sur Inspiron

Bonjour,

Je vous propose de vider msconfig :
(tapez la commande : msconfig, sur la barre rechercher ) -> Allez sur : Services -> Cochez : masquer tous les services microsoft -> cliquez sur : Désactiver tout
et si le souci persiste, je vous propose d'effectuer une restauration système à une date inférieure à celle de l'apparition du souci.
Voici la procédure :
Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)
Entrez Panneau de configuration dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration.
Entrez Récupération dans la zone de recherche du Panneau de configuration, puis appuyez ou cliquez sur Récupération.
Appuyez ou cliquez sur Ouvrir la Restauration du système, et suivez les instructions.
si le point ne vous convient pas (le souci était toujours présent), vous pouvez cocher " choisir un autre point de restauration " et la une série de dates vont s'afficher, là où vous pouvez choisir une date ou vous êtes sûr que le souci n'était pas présent.
NB :
*Sachez que des points de restauration sont créés automatiquement tous les jours par Windows et ceci juste avant des événements système significatif, tels que l'installation d'un programme ou d'un pilote de périphérique.
*La restauration système permet de perdre les applications installés depuis la date que vous allez choisir et non les données.

Bonne journée, Hakim

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je ne comprends pas la procédure de restauration. Quand je pointe la souris dans le coin supérieur droit de l'écran et que je déplace le pointeur vers le bas, il ne se passe rien. Pouvez-vous me fournir un peu plus d'explications? Merci.

Bonjour,

Vous êtes sous quel système d'exploitation? 

Bonne journée, Hakim

Bonjour,

Voici un lien qui pourra vous aider :

support.microsoft.com/.../windows-10-recovery-options

Bonne journée, Hakim