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safrany.5
Copper

Problème de Batterie XPS 13

Bonsoir, la batterie de mon XPS 13 a une autonomie de 2h20 ce qui n'est pas normal et parfois même pas un 1h30 alors je travailler que sur Excel, en charge la batterie ce bloque en 90% de charge (elle ne ce charge plus a 90%), c'est XPS 13 acheté en Décembre 2016, donc même pas une année, avez-vous eu le même problème svp, avez-vous des solutions, merci.

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RE: Problème de Batterie XPS 13

Bonjour Safrany.5,

Merci de nous avoir contactés.

Je vous invite à me communiquer votre numéro de série en message privé, je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

Quelle est votre version de bios ?

Quel est le statut de votre batterie sous bios ? (le chargeur aussi) ?

Quels sont les résultats du test ePSA :

https://www.youtube.com/watch?v=X4N4vXk_Q2s

https://www.youtube.com/watch?v=HigfTJQfnE8

Dans l’attente de vous lire,

Naima

DELL-Naima B
Social Media and Community Professional
#IWork4Dell

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