Non résolu
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Problème de MAJ
Bonsoir,
Je me retrouve devant un petit problème de mise à jours avec le SupportAssist mais en regardant sur le forum j'ai remarqué qu'une personne avait le même problème que moi ici :
http://fr.community.dell.com/forums_daide/ordinateurs_portables_-_matriel/f/14/t/23077
j'ai donc fait ma manipulation qui a été donné qui me détecte bien les deux mise à jours :
https://mega.nz/#!X0w12Y4B!b9GG2Xmcn7Ip3UYlLLTJtV77BflAIZdwsDeZt-zm_Rs
mais pendant l'installation j'ai ceci :
https://mega.nz/#!CkhQEa5b!L3wYzbF2RqhPG0K9_ilIMqZ5PE7q_bKCSryNdzgVg5A
du coup je me retrouve avec ceci a la fin :
https://mega.nz/#!OohWFYYQ!Q_FGHJRjJIP-pg4yZi2ipNX1XeeivPLrz_NF_h4ygCg
et du coup si je relance la detection il me redonne les deux :
https://mega.nz/#!X0w12Y4B!b9GG2Xmcn7Ip3UYlLLTJtV77BflAIZdwsDeZt-zm_Rs
Une idée pour comment installer ces pilotes ?
Merci d'avance
Pour info je suis avec un 7577
DELL-Mohamed K
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13 novembre 2017 09:00
Bonjour kipof,
Merci de nous avoir écrit.
Est-ce que vous avez essayé d’installer les pilotes manuellement ?
Je n’arrive pas à ouvrir les fichiers en pièce jointe, si vous pouvez me les renvoyer ?
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
kipof
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13 novembre 2017 10:00
Bonsoir,
J'ai bien essayé de les installer manuellement via le site de dell qui détecte ces deux mise à jours mais au moment de l'installation l'une semble s'installer et l'autre une erreur.
Au moment de relancer la détection il retrouve les deux mise à jours alors qu'une semble avoir bien été installé.
Comment puis-je vous envoyer les captures d'écran ? Car chez moi les liens fonctionne correctement car c'est des redirection chez l'hébergement Mega ou se trouve les captures.
Cordialement,
DELL-Mohamed K
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14 novembre 2017 06:00
Bonjour kipof,
Je vous invite à m’envoyer en pièce jointe à votre message les captures d’écran, et j’attends aussi de vous lire avec le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier sa configuration.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Cordialement.
Mohamed