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Juuw
Copper

Problème de crash cg sur mon alienware

Bonjour à tous!

Je me permets d'écrire sur le forum car j'ai un souci avec mon alienware que j'ai acheté il y a 2 ans (plus de garantie).

Pour info ma CG est une GTX 860M.

"Le périphérique NVIDIA Geforce GTX 860M n'est pas amovible et ne peut pas être déconnecté."

Par exemple si je ne joue pas ou que je le laisse sans utilisation, l'écran se fige avec le bip du crash..

La seule solution est de l'éteindre brutalement donc depuis octobre, le disque dur en prend un coup à chaque redémarrage..

Donc voilà je n'ai plus trop d'idée j'ai abandonné l'idée de joindre NVIDIA car en France c'est un combat sans fin..

Par avance merci à ceux qui pourront me répondre !

Bonne soirée !

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RE: Problème de crash cg sur mon alienware

Bonjour Juuw,

Quel est le modèle de votre Alienware?

Vous êtes sous quel système d'exploitation?

Depuis quand vous avez le problème?

Est-ce que c'est lié à une modification logicielle ou matérielle quelconque?

Pour commencer, je vous propose de lancer une vérification matérielle de votre Alienware: http://goo.gl/G1AFGh

Mettez également à jour le Bios: http://goo.gl/lmwmQR

Il est recommandé de metre à jour le chipset et les pilotes graphiques de votre système à partir de notre site:  http://goo.gl/0UPoGp

Cordialement,

Abdel

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Juuw
Copper

RE: Problème de crash cg sur mon alienware

Mon modèle de mon alienware est : ALIENWARE17 , je suis sur windows 7 et j'ai le problème depuis octobre 

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RE: Problème de crash cg sur mon alienware

Bonjour Juuw,

Essayez les manipulations que je vous ai proposées, et si le souci persiste, vous réalisez une restauration système: https://goo.gl/6bbZQc

Cordialement,

Abdel

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Juuw
Copper

RE: Problème de crash cg sur mon alienware

D'accord merci 

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RE: Problème de crash cg sur mon alienware

Bonjour Juuw,

Je reste disponible en cas de besoin.

Cordialement,

Abdel

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