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Problème de mise à jour Windows
Bonjour,
Suite à la mise à jour Windows 10, j'ai réinitialisé mon pc (Alienware MX14 avec Windows 7) afin de faire une installation propre. en revanche on me demande une clé d'activation, or celle que je possède est pour Windows 7 préinstallé! Aujourd'*** impossible de revenir à Windows 7 et impossible d'activer Windows 10! J'ai simplement perdu l'utilisation nominale de mon pc.
Dell: Est il possible de fournir un CD de récupération Windows 7? Mon pc n'a plus de garantie, mais il est inutilisable.
Merci pour votre aide.
DELL-Mohamed K
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9 septembre 2015 10:00
Bonjour Biodamon,
Avez-vous activé Windows 10, après la de mise à niveau ?
Quel est le message d’erreur que vous recevez lors de l’activation ?, et comment vous avez fait pour procédez à la remise de Windows 7 ?
J’attends de vous lire avec plus de détails.
Passez une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed