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Problème disque dur alienware 17
Bonjour, suite à un ralentissement de mon pc, j'ai effectué un diagnostic et le résultat qui en sort est:
Votre disque dur ne fonctionne pas correctement et doit être remplacé. Cette pièce est couverte par votre garantie. Veuillez remplir le formulaire suivant pour recevoir gratuitement un modèle de rechange.
Cependant il n'y a aucun lien sur lequel cliquer, et dans la page "garanties" il est marqué que le système n'est plus sous garantie.
Pouvez vous m'aider ?
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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3 février 2015 03:00
Bonjour manon2905,
J’ai pris connaissance de votre problème.
Je vous propose en premier lieu de faire une vérification matérielle comme illustré sur la vidéo de notre chaine YouTube :
Si jamais vous avez une erreur à la fin des tests, pourriez-vous nous communiquer le code d’erreur et le code validation SVP ?
Pourriez-vous aussi m’envoyez SVP votre numéro de série (service TAG) en message privé ainsi vos coordonnées (adresse postale, deux numéros de téléphone, email, etc).
Bonne journée. Cordialement.
Abdel