Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
1 message(s)
0
927
Problème important de son sur inspiron 15Z 5523
Bonjour,
depuis quelques temps des "crack" viennent couper le son de mon ordinateur.
Je ne sais plus quelle mise à jour faire. Qu'il vienne d'internet ou du disque dure du pc le son crack continuellement. Sans casque et avec casque.
Merci de votre aide précieuse.
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
1
26 mai 2014 03:00
Bonjour,
Je vous invite en premier lieu à vider Msconfig de peur qu'une application cause ce souci, ensuite, mettez à jour le Bios ainsi que le pilote audio :
Sur L'onglet rechercher de la charm bar vous saisissez msconfig
A gauche vous cliquez sur Msconfig
Cette fenêtre va s'afficher
Après, vous cliquez sur l'onglet services - > vous suivez les instructions sur la photo
*Vous cochez Masquer tous les services Microsoft
*Vous cliquez sur désactiver tout
*Vous cliquez sur Appliquer -> ok
Juste après vous mettez à jour le Bios ainsi que le pilote audio via les liens suivants :
http://downloads.dell.com/FOLDER01499255M/1/5523A05.EXE (Bios )
http://downloads.dell.com/FOLDER01765870M/2/Audio_IDT_WIN8.1_A00_Setup-9185G_ZPE.exe ( Audio pilote )
A la fin, vous redémarrez la machine et vous tester
Dans l’attente de vous lire.
Bonne journée, Hakim