Non résolu
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Problème prise jack
Bonjour, j'utilise un dell xps 15 9560 depuis plusieurs semaines et un problème persiste malgré la réinstallation des pilotes. Le son ne sort pas de mes écouteurs mais des hauts parleurs. Lorsque je met un jour les pilotes le problème est résolu mais le lendemain le problème revient. Je suis à bout de patience, merci pour votre aide !
Bonne journée
DELL-Naima B
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17 juillet 2017 10:00
Bonjour SHERWINMAS,
Avez-vous mis à jour le bios ?
Quelle est la version actuelle installée ?
Quel est votre système d’exploitation ?
Dans l’attente de vous lire,
Naima
sherwinmas
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17 juillet 2017 11:00
Bonjour, Je suis sous windows 10,
la version de mon BIOS est la 1.3.3
Cordialement,
Sherwin Mashayekhi
DELL-Naima B
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20 juillet 2017 07:00
Bonjour Sherwin,
Je vous remercie de votre retour.
Je vous invite à mettre à jour votre Bios : https://goo.gl/K79F1k
Je vous prie de me communiquer le numéro de série de votre machine en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.
Naima