Non résolu
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Problème rétroéclairage Alien Ware
Bonjour,
Mon problème est presque le même que cité ici :
http://fr.community.dell.com/forums_daide/ordinateurs_portables_-_matriel/f/47/t/2751
Plus précisément suite au passage à Windows 10. Je viens de revenir sur du Windows 8 en multiboot avec Ubuntu 16.04, et le problème est le même.
J'ai réinstallé les pilotes ainsi que ACC, mais rien n'y fait.
Si quelqu'un à une solution, je suis preneur :)
De plus, je viens de voir que le BIOS est lock. Un numéro de tag est fournis. Je suppose qu'il faut contacter le service client pour obtenir le code de désactivation ?
D'avance merci
Zoren
zoren
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29 octobre 2016 15:00
Pas la bonne catégorie. Désolé.
DELL-Abdelilah H
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31 octobre 2016 05:00
Bonjour Zoren,
Faites un clic droit sur l'icône AlienFx au niveau de la barre des tâches (juste à côté de la date et l'heure) et vous décochez l'option Tamiser les couleurs ou Tamiser les zones d'éclairages.
Si le souci persiste, vous exécutez le test des couleurs AlienFX Tester (cliquer sur réinitialiser avant de lancer le test): http://goo.gl/Nwkvje
Cordialement,
Abdel
zoren
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31 octobre 2016 08:00
Bonjour,
Les options "Tamiser les couleurs" sont déjà décochées. De plus, le AlienFX Tester ne parviens à allumer aucune LED. Version de la Carte 2.03.00
Juste au démarrage et à la fermeture du soft AlienFXTester, les LED s'allument durant 1 à 2 secondes avant de se reteindre . . . Comme à chaque démarrage du Pc (au passage de GRUB) et à l'écran de d'identification Windows ou Linux, ou encore à chaque changement de paramètre dans le soft AlienFX ou en activant la fonction AlienFX via FN+F12. Tout les pilotes et les firmware sont à jour. Je commence à désespérer :/
Cordialement
Zoren
DELL-Abdelilah H
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2 novembre 2016 05:00
Bonjour Zoren,
Je vous invite à désinstaller l'application Alienware Command Center à partir du Panneau de configuration puis vous installez la nouvelle version de l'application qui correspond à votre système d'exploitation et ci-dessous les liens:
Windows 8 64 bits: https://goo.gl/swT5UG
Windows 8.1 64 bits: https://goo.gl/qObd1A
Vous essayez après de vérifier l'option Tamiser les couleurs (cocher et décocher) et vous lancer l'AlienFX tester si ça persiste.
Cordialement,
Abdel
DELL-Abdelilah H
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7 novembre 2016 06:00
Bonjour Zoren,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.
Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.
Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.
Bonne journée!
Abdel