Highlighted
olischlo
Copper

Problème rétroéclairage clavier XPS 13

Bonjour,

Je viens de recevoir mon nouvel ordinateur un XPS 13.

Je n'arrive pas à activer le rétroéclairage du clavier. Celui-ci se trouve sur la touche F10. Logiquement Fn+F10 doit permettre une activation/désactivation (J'ai aussi essayé F10 seul). Or cela ne marche pas.

Le fonctionnement me semble étrange. Les touches F11 et F12 permettent de régler la luminosité sans utiliser la touche Fn.

Quelqu'un peut-il m'aider. Le rétroéclairage était un de mes critère de choix. Je ne souhaite pas m'en passer.

Merci

Balises (2)
0 Compliments
3 RÉPONSES
Community Manager
Community Manager

RE: Problème rétroéclairage clavier XPS 13

Bonjour OLISCHLO .

Je vous invite à vérifier si la touche FN est activé sous bios ( tapoter sur la touche F2 au démarrage du PC ) puis ''POST behavior''  => '' FN key options'' vous allez choisir enabled.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell   | Social Media Specialist

0 Compliments
olischlo
Copper

RE: Problème rétroéclairage clavier XPS 13

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide (je reviens juste de vacances).

Dans "POST Behavior"=>"Fn Lock Options" j'ai par défaut:

"Fn Lock" de coché

"Lock Mode Enable/Secondary" d'activer.

J'ai essayé différentes configurations mais je n'arrive à rien de bien. Je ne vois pas le retro-éclairage fonctionner.

Au moins en décochant "Fn Lock" le sens des touches devient le bon.

Pouvez-vous me dire quoi faire ?

Merci

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: Problème rétroéclairage clavier XPS 13

Bonjour.

Je dois vérifier si le clavier commandé est bien un clavier rétroéclairé, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG   ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC), je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

0 Compliments