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Problème recharge batterie après changement
Bonjour à tous.
Je viens de remplacer ma batterie (XPS14) par une que j'avais en stock depuis quelque temps. La batterie n'est pas reconnue par DELL donc impossible de la recharger. Je suis obligé de rester sur secteur hors la batterie est toute neuve. Pouvez vous m'aider svp
Merci pour votre aide.
DELL-Tarik H
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9 juin 2016 07:00
Bonjour MORPHEUS90 .
Je vous invite à vérifier le statut de la batterie et du chargeur sous bios .
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
Community Manager
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13 juin 2016 08:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.
Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.
Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.
Bonne journée !
Tarik.