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aricotine
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Problèmes sur Dell XPS 13 (2015)

Bonjour à tous!


Je viens de recevoir mon nouveau Dell XPS 13 (2015) et j'ai 2 problèmes que je n'arrive pas à régler:

1. Le ventilateur s'allume presque tout le temps alors que ce n'est pas nécessaire. J'ai lu sur internet qu'il fallait soit faire une mise à jour, soit enlever un programme. Savez-vous que faire?


2. Je n'arrive pas à configurer mon compte mail (gmx.ch) dans le courrier (outlook). Pourtant j'ai suivi les noms d'hôtes etc. indiqués sur gmx.ch. Comment faire?

Merci beaucoup pour votre aide!

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Modérateur
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RE: Problèmes sur Dell XPS 13 (2015)

Bonjour Aricotine,

Je vous propose premièrement de démarrer la machine et en même temps maintenez la combinaison « FN + X » enfoncée tout au long du démarrage de Windows, après redémarrez la machine et vérifiez si le souci est présent.

Vérifiez si le programme « Dell support agent » est installé, si c'est le cas vous le désinstallez SVP et redémarrez la machine.

Je vous invite à mettre à jour les pilotes suivant dans l'ordre (avec le chargeur branché):

http://goo.gl/SNeRkl
http://goo.gl/ZbW3Q9
http://goo.gl/kaQ9DN

Pour la configuration de votre email, est-ce vous utilisez l'application « Courrier » disponible sur l’accueil de Windows ou c'est l'application « Outlook » de Microsoft Office?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Abdel

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aricotine
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RE: Problèmes sur Dell XPS 13 (2015)

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Pour le problème de ventilateur, j'ai fait la mise à jour du BIOS et ça a réglé le problème.


Concernant la messagerie, ça ne marche ni sur "Courrier" ni sur Outlook..

Cordialement.

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aricotine
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RE: Problèmes sur Dell XPS 13 (2015)

Au temps pour moi, j'ai réussi à configurer sur Outlook au moins. Cela reste impossible sur Courrier.


Meric de votre aide!

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Modérateur
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RE: Problèmes sur Dell XPS 13 (2015)

Bonjour Aricotine,

C'est une très bonne nouvelle 😄

Bonne journée.

Abdel

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