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Réinstallation de Windows 8 après changement de disque dur défectueux
Bonjour,
Ordinateur : Inspiron 15R (5520, Mid 2012)
Je viens de changer mon disque dur suite à un problème sur le dd d'origine.
Je souhaite maintenant réinstaller WIN 8 à l'aide de la clé USB de sauvegarde.
Problème:
- le début de boot se passe correctement ''bandeau loading files....."
- La séquence s'arrête avec le message suivant :
Win ne peut démarrer, un changement récent de hardware ou software est peut être en cause
Le message conseil de démarrer à partir des dvd d'installation qui ne sont plus fournis par les revendeurs
Message complémentaire
-
- file : \windows\system32\boot\winload.efi
- status : Oxc0000001
- Info : l'application ou l'OS ne peut se charger car un fichier nécessaire est erroné ou manquant
Après remise en place de mon ancien disque dur (défectueux) , j'obtiens le même message lorsque je démarre sur la clé.
Lors de la création de ma clé, le logiciel avait diagnostiqué que tout s'était bien passé.
Qu'en pensez vous ? Y-a-t-il un problème avec la création de la clé ?
Merci de votre aide
DELL-Oussama A
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10 novembre 2014 05:00
Bonjour ellaire,
Le message d’erreur stipule une erreur sur le fichier winload.efi qui est endommagé ou manquant, je pense qu’il y a un problème avec la clé USB, ou l’image système n’a pas été créée correctement.
Assurez-vous aussi que le nouveau disque dur est de la même taille que le disque d’origine avant de lancer l’installation avec une clé qui fonctionne.
Bonne journée.
Oussama
ellaire
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12 novembre 2014 08:00
Bonjour Oussama
Merci de votre réponse.
J'ai essayé à partir d'un autre clé après copie cela ne fonctionne pas non plus.
Lors de la création de la clé : un message m'avait indiqué que l'opération s'était passée correctement.
J'ai bien installé un disque dur de même capacité.
Maintenant que mon ancien disque dur ne fonctionne plus ; je n'ai pas de moyen de créer une nouvelle clé de restauration.
Quelle est la solution proposée par dell ou windows ; télécharger une installation sur le site ?
Merci de votre réponse
Cordialement
DELL-Oussama A
1.3K messages
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13 novembre 2014 07:00
Bonjour ellaire,
La solution qu’on peut vous proposer est de contacter notre SAV hors garantie pour commander un nouveau CD/DVD Windows 7 relatif à votre produit que vous pouvez recevoir le lendemain pour effectuer la réinstallation de votre système.
Bonne journée.
Oussama