Highlighted
Benji2092
Bronze

Temps de chargement très long avant l'apparition du logo DELL (splash screen)

Bonjour,

Mon PC Dell Inspiron 7559 met un temps anormalement long avant de m'afficher le splash screen contenant le logo DELL et la barre de chargement, entre 30 secondes et une minute. Pendant cette période l'écran est noir, seul le rétroéclairage du clavier, le voyant de batterie et le bouton power son allumé. Une fois le logo DELL apparut le chargement est normal et windows se lance correctement.

Un ami ayant le même Inspiron connait le même soucis de lenteur. Mon bios est à jour et tous les drivers également.

Le diagnostique ne relève aucune erreur particulière.

Auriez vous la solution à ce problème ?

Cordialement.

3 RÉPONSES
Community Manager
Community Manager

RE: Temps de chargement très long avant l'apparition du logo DELL (splash screen)

Bonjour BENJI2092 .

Je vous conseille de retirer le disque dur et de redémarrer sans  et voir si vous observez la même lenteur.

Si le même souci se présente après, je vous invite à débrancher les mémoires et de les remettre.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

0 Compliments
Benji2092
Bronze

RE: Temps de chargement très long avant l'apparition du logo DELL (splash screen)

Bonjour,

Les disques durs retirer et la rame retirer puis réinstaller le problème est le même, toujours cette même lenteur, le temps d'attente avant le chargement du bios prend toujours 30+ secondes.

Le diagnostic quant à lui est sans erreurs même au niveau mémoire.

Community Manager
Community Manager

RE: Temps de chargement très long avant l'apparition du logo DELL (splash screen)

Bonjour.

Je vous invite à tester  un reset du bios , dans le bios vous allez trouver : load default.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

0 Compliments