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Test de démarrage impossible
Bonjour,
J'ai un DELL Inspiron 15 5548, lors du démarrage celui se stoppe sur le logo DELL et il est impossible d'accéder aux fonctions de tests ou même de reboot avec les touches F2 ou F12.
Que puis-je faire ?
Merci.
DELL-Abdelilah H
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26 avril 2016 06:00
Bonjour Abourachot,
Depuis quand vous avez ce souci?
Est-ce que c'est lié à une mise à jour ou l'installation d'une application?
Est-ce que le souci est identique que ça soit avec ou sans chargeur?
Quel est l'état des voyants lorsque vous le démarrez?
Je vous propose de retirer tous les périphériques externes (disque dur, clé USB, imprimante).
Retirez le chargeur et la batterie et enfoncez le bouton d'alimentation pendant 30 secondes ensuite vous rebranchez juste le chargeur et vous testez.
Lorsque le PC est éteint, enfoncez la touche FN puis vous démarrez le PC afin de lancer le test de vérification matériel.
Cordialement.
Abdel
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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29 avril 2016 03:00
Bonjour Abourachot,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.
Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.
Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.
Bonne journée !
Abdel