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purefarkas
Copper

Trackpad soulevé - grave problème de batterie ? XPS 15 9550

Bonjour,

J'ai parcouru plusieurs forum concernant mon Dell XPS 9550, pour les problème de pavé tactile qui se soulèvent.

L'information principale est que cela est du à des batteries qui gonflent.

Cela me semble un sérieux problème pour ma sécurité. Sans compter que cela abime mon écran et que le pavé tactile ne fonctionne pas bien, plus de click possible...

Je suis en dehors de la garantie NBD, mais toujours dans ma garantie légal de 2 ans (le laptop a ~1 an et demi).

Qu'est-ce que vous me conseillez pour faire réparer? Comment puis-je faire marcher ma garantie légale plutôt que la garantie commerciale de Dell qui est expirée ?

Je suis vraiment déçu de Dell et de ce problème. J'espère que tout cela pourra être résolu rapidement.

Meilleures salutations,

Raphael

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Community Manager
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RE: Trackpad soulevé - grave problème de batterie ? XPS 15 9550

Bonjour purefarkas,

Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Cordialement.

Mohamed

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