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couim
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Ultrabook xps 13 : tache plus sombre sur l'écran visible sur fond blanc

Bonjour à tous, 

J'ai reçu mon DELL XPS 13 en décembre dernier, et je remarque depuis peu (1 semaine) qu'il y a une sorte de tâche un peu sombre/flou/humide qui semble être derrière la vitre car j'ai essayé de passer un chiffon à lunettes dessus, sec ou humide peu importe, la tache ne part pas. Je précise qu'il n'y a aucun pixel mort autour.

J'ai mis une photo de cette tache, mise en valeur grâce à un fort contraste que j'ai ajouté car difficile à voir à l’œil nu sur la photo sinon. En revanche, à utiliser au quotidien c'est quand même dérangeant.

Avant je soupçonnais que c'était de l'humidité qui s'était introduite derrière la vitre, mais je me dis qu'avec le temps elle aurait probablement été évaporée surtout que je vis dans un endroit chaud et sec.

Quelqu'un a déjà eu ce soucis ? Comment pouvons nous régler ce problème ? 

En attendant vos suggestions, 

Merci d'avance, 

Couim

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A.Ben
2 Iron

RE: Ultrabook xps 13 : tache plus sombre sur l'écran visible sur fond blanc

Bonjour couim,

 Je vous remercie de nous avoir contactés.

 Je vous invite à effectuer  l'auto test intégré et me faire un retour avec une ou deux photos (sur un fond visible) : https://goo.gl/XmVFA7

 Par ailleurs, je vous prie de m’envoyer, en message privé, le numéro de série de votre machine (https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g) pour vérifier.

 Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

 Cordialement,

 Amine 

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