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elguebli
Copper

Urgent

Bonjour,

J'ai passé commande depuis le 04/12/2016.

Le lendemain, j'ai reçu de l'adresse email SER_CC_VALIDATION_ND@Dell.com une demande de justificatif de domicile, ainsi qu'une photocopie de ma carte d'identité et mon compte étais débité de la somme total de mes commandes.

J'ai contacté le service client et ils ont ouverts un dossier pour suivre le point après j'ai envoyé les pièces demandés, mais j'ai aucune nouvelle de l'état d'avancement de mon dossier ni sur mes commandes qui sont toujours en état Expédié.

Merci de votre aide

Cordialement.

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Modérateur
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RE: Urgent

Bonjour ELGUEBLI

Je viens de vérifier le statut de votre commande .

Je vous envoie tous les détails en message privé d'ici peu.

Bonne journée. Mariam

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