Wifi sur Latitude E5550 ne fonctionne pas

Bonjour ! Même au déballage lors de la configuration des paramètres de windows, le Dell n'a pas su se connecter au Wifi, connexion anormalement longue puis impossible de se connecter au réseau. J'ai essayé deux réseaux différents, un privé, un public qui fonctionnent avec d'autres machines : rien à faire. Le wifi a fonctionné une ou deux fois durant 5secondes, cela est arrivé surtout au début d'une connexion à un réseau, avant de ne plus fonctionner. Mais depuis hier malgré de nombreuses tentatives, ça ne fonctionne jamais...

Tous les pilotes sont à jour d'après Dell Command Update, Windows aussi... quelqu'un a une solution ?

Cordialement.