Non résolu
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XPS 13 9330
hello tout le monde, j'ai un souci avec mon portable pro Dell XPS 13 9330
j'ai le touchpad qui s'est carrément décollé!!
du coup il marche plus correctement
la garantie a expiré depuis un an . je ne l'utilisais que rarement car j'ai branché une souris.
Ce n'est pas normal qu'il y ait ce défaut.
Sur le forum anglais, y a quelqu'un qui a eu le même problème et Dell lui a réparé son ordi car c''est un défaut de conception à cause de la batterie en dessous
voilà si quelqu'un de chez dell qui traine sur le forum peut m'aider à faire réparer ce défaut ...
sinon ben tant pis, tous mes collègues m'avaient dit de prendre une config à la pomme, j'aurais ptet dû les écouter...
merci
DELL-Tarik H
Community Manager
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7 juillet 2016 10:00
Bonjour ORPHEA .
Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist