XPS 13 9350 : petit problème en voulant installer un logiciel très basique

matériel : XPS 13 9350 tout beau tout neuf...
petit problème en voulant installer Paint Net :
Pour s'installer, Paint.net crée au préalable un point de restauration 

mais il bute à "Création en cours d'un PR (point de restauration)"
tout est grisé, rien ne se fait (attente 15 mn), le petit rond bleu tourne toujours...
Je quitte le programme et...

Je vais dans Propriétés système /Créer (un PR)
là j'ai apparemment pu accéder à "Créer" un PR, mais là encore
la fenêtre "Propriétés système" mouline dans le vide
En fait et par la suite, tout est bloqué
je ne peux accéder à aucun élément de cette fenêtre
ni Restauration, ni Créer, ni OK, ni Annuler
je fais un Ctlr Alt Del pour sortir.

Je reviens à l'attaque :
fenêtre Propriétés système, onglet Protection du système :
tout est grisé...

Merci de me dire ce qui se passe, et de m'apporter au besoin la solution