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Giorgina51
Copper

XPS 13 (9360) - No bootable devices found

Bonjour,

j'ai acheté récemment le Dell XPS 13 (9360), je l'ai laissé allumé le temps d'aller manger puis en revenant, le pc s'était éteint faute de batterie.

Quand j'ai voulu le redémarrer après l'avoir brancher sur secteur, il s'est lancé dans un diagnostic, et depuis, je n'ai accès qu'à la fenêtre SupportAssist qui affiche :

"No bootable devices found".

Quelle est la solution?

 

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autres infos de du SupportAssist :

system BIOS :  2.3.1

Service Tag : *******

Epsa / bUILD 4304.32 UEFI rom

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RE: XPS 13 (9360) - No bootable devices found

Bonjour Giorgina51,

Merci de nous avoir contacté, et je tiens à vous informer que j’ai caché le service Tag de votre système, pour des raisons de confidentialité.

Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, qui pourra vous aider pour retrouver la matrice adéquate à votre système, et vous aider pour solutionner le souci que vous rencontrez.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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