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PRoose
Copper

XPS 13 9360 - Pb Active pen

Bonjour,

Ayant acheté un XPS 13 9360 (écran infity edge) ainsi qu'un stylet Active Pen (via suggestion du configurateur), ce dernier refuse de fonctionner. L'appui sur le bouton du haut (allumage/connexion) du stylet fonctionne, ça me lance les applications dédiées...mais l'usage sur l'écran du Stylet ne fonctionne pas du tout.

Quelqu'un aurait-t-il une solution ?

Merci

Philippe

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RE: XPS 13 9360 - Pb Active pen

Bonjour PRoose,

Merci de nous avoir écrit.

Afin de vous apporter l’aide nécessaire, j’aurai besoin des informations ci-dessous en message privé :

Service Tag de votre système

La référence du stylet ainsi que sa version, comme indiqué sur cette illustration.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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