Highlighted
bigoud1
Copper

XPS 13 ne démarre plus

Bonjour,

Du jour au lendemain mon DELL XPS 13 ne démarre plus, le bouton power s'allume une fraction de seconde et c tout, que se soit sur secteur ou sur batterie.

Une solution? Merci

0 Compliments
5 RÉPONSES
Fab Le Lynx
Copper

RE: XPS 13 ne démarre plus

Bonjour,

A mon avis, la carte mère est HS. Essaye de tapotter sur f12 dès le démarrage voir si tu as un menu qui apparaît et sur lequel tu peux faire un diagnostic ?

Dans le cas contraire, contacte Dell pour un changement de carte mère...

0 Compliments
bigoud1
Copper

RE: XPS 13 ne démarre plus

bonjour merci pour ta réponse, il n'apparait rien, l'ordi ne démarre absolument pas. La carte mère a déja été changée en octobre dernier...

0 Compliments
Fab Le Lynx
Copper

RE: XPS 13 ne démarre plus

A mon avis, tu es bon pour une seconde...

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: XPS 13 ne démarre plus

Bonjour bigoud1.

Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG   ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC), je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell   | Social Media Specialist

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

RE: XPS 13 ne démarre plus

Si possible le numéro de série en privé s'il vous plait.

Cordialement.

Tarik.

0 Compliments