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XPS 13 ne démarre plus
Bonjour,
Du jour au lendemain mon DELL XPS 13 ne démarre plus, le bouton power s'allume une fraction de seconde et c tout, que se soit sur secteur ou sur batterie.
Une solution? Merci
Fab Le Lynx
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1 juillet 2017 10:00
Bonjour,
A mon avis, la carte mère est HS. Essaye de tapotter sur f12 dès le démarrage voir si tu as un menu qui apparaît et sur lequel tu peux faire un diagnostic ?
Dans le cas contraire, contacte Dell pour un changement de carte mère...
Fab Le Lynx
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2 juillet 2017 00:00
A mon avis, tu es bon pour une seconde...
bigoud1
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2 juillet 2017 00:00
bonjour merci pour ta réponse, il n'apparait rien, l'ordi ne démarre absolument pas. La carte mère a déja été changée en octobre dernier...
DELL-Tarik H
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3 juillet 2017 03:00
Bonjour bigoud1.
Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC), je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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3 juillet 2017 04:00
Si possible le numéro de série en privé s'il vous plait.
Cordialement.
Tarik.