XPS 13 : port USB droit ne fonctionne pas

Bonsoir,

Regarde si,dans le bios,USB configuration tout est coché (Fig 4)

Pour accéder au Bios,au moment du démarrage, appui sur la touche F2 (plusieurs fois si nécessaire).

Bonjour MICK621, dans le bios tout est activé mais le port USB droit ne fonctionne pas : il ne charge pas et il ne reconnait aucun périphérique USB branché dedans. Le port USB gauche marche normalement. Le port USB C aussi.

Bonjour nath,

Sur ta page de téléchargement , a droite,sur le bouton bleu"detecter les pilotes" click dessus.

Accepte le contrat (une case à cochée) et laisse le installé, ce qui "jugera" nécessaire.

S'il redémarre, re va sur ta page téléchargement (répète l'opération), afin qui termine le reste des mises à jour .

PS: Sil met à jour le bios, surtout ne pas éteindre le pc pendant qui redémarre il faut attendre que ta session soit ouverte.

bonjour,

tous les pilotes sont à jour et toujours rien de détecter dans le port USB droit. Alors que le gauche marche. Je pense qu'il est mort...

Bonjour,

Alors que le gauche marche. Je pense qu'il est mort..

Pas forcement,pour le mien, si je ne met pas le pilote USB 3, il ne fonctionne pas non plu, alors que les autres fonctionnent très bien en usb2.

Essai sur ce site (click sur "lancer la détection").

Envoi le lien ici, quand il aura ouvert ta page de pilote (je vérifierai, si y a truc pour l'usb) .

Tout est OK

Par contre pas vu le pilote du Thunderbolt 3  alors il est dispo sur ta page Dell

Je ne suis pas sur qu'il va faire fonctionner ton port usb, même s'il corrige le port usb C (dés fois ont est bien étonner).

Dans le Bios tu as bien regarder, si tout est open, pour usb powershare  voir usb tout court ?

Sinon, renvoie le en garantis.

voici le lien

www.touslesdrivers.com/index.php

essai celui là:

www.dell.com/.../driversdetails

malheureusement aucune réponde favorable.

Le pilote thunderbolt était déjà installé : j'ai supprimé et re-installé.

Le pilote powershade s'est installé mais pas de chagement.

j'ai téléchargé le pilote thunderbolt 3 sur la page dell : et j'ai le message suivant :

No thunderbolt controller update supported for this platform ID=0x82A

mais le port thunderbolt fonctionne : je peux brancher dessus un autre écran via un cable hdmi vers usb c.

Bon je vais voir avec le SAV dell.

Merci pour ton aide !

et celui-ci:

www.dell.com/.../driversdetails

j'ai tout essayer : disque dur ssd, clef usb 2 et 3, disque dure alimentée, appareil photo....rien...j'ai l'impression que c'est mort de chez mort ! j'ai envoyé une requête au SAV Dell.

Oui je le pense aussi.

Bon courage pour la suite.

@+

Tu essai de brancher quoi dessus ? Essai différent support