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XPS 15 Bruit grésillement sous le clavier
Bonjour,
je viens d'acquérir le Dell XPS 15 9550, et je me suis rendu compte hier soir en l'utilisant dans une pièce silencieuse qu'il y a constamment un léger grésillement (Coil noise). Ce grésillement semble être électronique. La fréquence de ce grésillement est accélérée lorsque je bouge la souris sur l'écran, que je descends sur une page web, ou que j'ouvre un programme.
Même si ce grésillement n'est pas particulièrement fort, il est persistant et j'arrive à l'entendre dans une pièce silencieuse. Ce bruit semble venir de sous le clavier (ce n'est pas lié aux haut-parleurs). J'ai mis le BIOS et tous les drivers à jour sans succès.
Est-ce que ce léger grésillement est normal ? L'avez-vous remarqué sur votre XPS 15 ?
Merci, bonne journée
edit: après avoir recherché sur internet, j'ai lu que ce problème est courant sur les modèles XPS. J'ai désactivé temporairement le driver Intel HD Graphics 530 et le bruit a disparu. Ca doit donc venir de la configuration du driver.
DELL-Tarik H
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26 septembre 2016 02:00
Bonjour RPR95 .
Navré pour ce souci, j'escalade vers le service qualité, je vous invite à patienter jusqu’à la mise en ligne de la mise à jour du bios et du pilote graphique.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist