Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
10 messages
0
2294
alienware M17X R3 problème éjection CD
Bonjour j'ai un problème, je veux réinstaller une image système que j'ai sur 6 DVD mais le problème est que je ne suis pas capable d'éjecter le premier cd que j'ai inséré pour le début de la procédure en appuyant sur le bouton éjecte... des solutions?? sous l'environnement windows 7 le bouton éjecte fonctionne très bien.
Iamat66
8 messages
1
27 novembre 2017 09:00
Bonsoir,
Sur les anciens lecteurs il existait un petit trou pour passer un trombone pour déverrouiller le chariot
En espérant que cela va t'aider
René
mchaley
10 messages
0
27 novembre 2017 10:00
Malheureusement ce n'est pas un tiroir, c'est une fente. merci quand même du conseil
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
27 novembre 2017 12:00
Hello's,
Regarde sur ce fil, ya une combinaison de touche à essayée:
http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frdhs1/sln135398/r%C3%A9solution-de-probl%C3%A8me-d%C3%A9jection-de-disque-dun-lecteur-optique-%C3%A0-fente-sur-ordinateur-portable?lang=fr
mchaley
10 messages
0
27 novembre 2017 14:00
Bonjour, j'ai vérifié le lien j'ai fait les tests pour voir si javais quickset, effectivement je n'ai pas quickset, j,ai été sur le site de DELL, mais ce n'est pas disponible pour mon portable, alors je suis à nouveau au point de départ.
merci pour les infos Mick621
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
27 novembre 2017 15:00
J'ai regardé cette vidéo vers la fin, après qu'il bidouille sur regedit,il supprime le pilote du lecteur dvd,il ré-install un pilote après:
DEL,SRV,OSD,ANW....
Que je vois aussi (sur ton model M17xR3), sur la page de téléchargement de pilotes :
http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/product-support/product/alienware-m17x-r3/drivers
Voir les pilotes du bios (A12) et application (Alienware Command Center Application).
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
1
28 novembre 2017 04:00
Bonjour mchaley,
Merci de nous avoir contacter
Avez vous tester la solution proposé par mick621, que d'ailleurs je remercie pour son aide
Très bonne journée, Hakim
mchaley
10 messages
1
28 novembre 2017 05:00
Non pas encore, je vais essayer cette solution ce soir après le boulot, merci à mick621 pour l'aide apporté, très apprécié ;-)
mchaley
10 messages
0
28 novembre 2017 08:00
j'ai une question si j'installe le fichier que j'ai besoins, je vois que la version bios de ce fichier est A09, j'ai présentement la version A12, est ce que le fichier va s'installer correctement ou il faut que je revienne à une version bios antérieur avant l'installation?? merci
mchaley
10 messages
0
28 novembre 2017 08:00
Ok merci, j'essais ce soir ;-)
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
28 novembre 2017 08:00
OK ça marche ;)
Il faudra attendre le re démarrage après le flashage.Dans certain cas c'est plus ou moins long...Mais il lance windows quand c'est terminé,donc no panic, si tu vois que c'est un peu long (ne pas éteindre le pc surtout).
@+
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
28 novembre 2017 08:00
Si tu es en vA09, tu passera en vA12 directement.
Le programme de MAJ te l'indiquera avec l'ancien et le nouveau. Si te demande une version intermédiaire,en ce moment la oui
mchaley
10 messages
0
28 novembre 2017 18:00
Bon après toute ces manipulations rien ne fonctionne, même sous windows le bouton éject du dvd ne fonctionne plus, le switch entre la carte intel et AMD ne fonctionne plus également. Je suis revenu à la version A09 du bios j'ai suivi le vidéo (que Mick621 à poster) avec attention, rien à faire, j'ai réinstaller la version A12 du bios. Tout ca pour réinstaller une image système à partir de DVD. ;-(
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
28 novembre 2017 21:00
Tu as aussi fais les MAJ des applications ?
Le gars sur la video, ré install le pilote du clavier juste après son "nettoyage" ta loupé un fichier entre deux.
http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frdhs1/sln305843/dell-update---pr%C3%A9sentation-et-questions-courantes?lang=fr
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K messages
0
28 novembre 2017 21:00
le voici:
http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/drivers/driversdetails?driverId=FM0HF
HLDS GA31N 12.7mm SATA Slotload 8X DVDRW Firmware Update
Correctifs et améliorations
- Résolution des problèmes de chargement/éjection des disques.
Améliorations
- Non applicable
Version
Catégorie
Date de publication :
Dernière mise à jour :
Importance
Formats disponibles
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
1
29 novembre 2017 01:00
Bonjour,
Si malgré tout, le souci persiste, je vous propose de contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Bonne journée, Hakim