Non résolu
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alienware M17xR4 ne charge plus
bonjour,
voilà mon problème,
aujourd'*** j'ai utilisé mon ordinateur comme d'habitude sur batterie jusqu'à devoir le brancher sur secteur, mais l'ordinateur ne charge pas, il m'affiche toujours "branché,pas en charge".
j'espère que vous pourrez m'aider rapidement à régler mon problème.
Arkaon
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19 août 2015 08:00
Bonjour,
J'ai déjà eu le soucis sur mon Alienware 18.
Débranche le secteur et la batterie pendant 15/20 secondes.
Ensuite démarre 1 fois sans la batterie (uniquement avec le secteur).
Arrêtes ton pc en suivant, rebranche la batterie et redémarre normalement (secteur + batterie).
Tout doit fonctionner en suivant et ta batterie doit charger.
Cordialement,
Arkaon
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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20 août 2015 10:00
Bonjour redvo,
Vous pouvez tester la solution de Arkaon.
Si le problème persiste, vous débranchez toute source d'alimentation (chargeur et batterie) et vous enfoncez le bouton d'alimentation pendant 30 secondes.
Je vous invite à accéder au Bios en tapotant la touche F2 au démarrage et sous le menu Main vous vérifiez la ligne Ac Adapter Type quand le chargeur est branché.
Mettez à jour le Bios et le pilote chipset à partir de notre site Dell (il faut que le chargeur et la batterie soient branchés lors de cette manipulation).
Cordialement.
Abdel