Non résolu
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clavier rétro-éclairé
Bonjour,
j'ai reçu mon inspiron 15z il y a 48h et le clavier rétro éclairé fonctionnait parfaitement. Après l'avoir branché à l'alimentation puis allumé, le rétro éclairage ne fonctionnait plus. Y a t-il quelque chose à faire?
DELL-Soumia A
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7 août 2013 07:00
Bonjour luli02,
Désolée pour ma réponse tardive.
Pour résoudre ce problème, je vous propose de mettre à jour le bios et d’installer une mise à jour importante de l’application quickset.
Lien de téléchargement de l’application Quickset :
http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1/DriverDetails/Product/inspiron-15z-5523?driverId=YGHP9&osCode=W864&fileId=3147309970&languageCode=FR&categoryId=AP
Lien de téléchargement du Bios :
http://www.dell.com/support/troubleshooting/fr/fr/frdhs1/Product/inspiron-15z-5523
Si le problème persiste ,je vous prie de suivre la procédure de dépannage du clavier rétro-éclairé .
Sous Windows (8) vous effectuez une recherche de Windows mobility center, vous aurez la fenêtre suivante :
Et là il y a l’option pour Activer le rétro-éclairage du clavier
Pouvez-vous me tenir informée sur la résolution de votre souci ?
Bonne journée, cordialement
Soumia