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jcdvz
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demande information restauration système

bonjour,

courant 2013 j'ai acheté 3 inspiron 14Z (pas en même temps). Suite à un crash hd et à l'impossibilité d'utilisé les DVD et clé USB de restauration (j'avais fait les 2), le support m'avait envoyé une clé USB "windows 8".J'ai utilisé cette clé usb sans problème.

Par contre je viens de me rappeler que le 3em inspiron que j'ai acheté à une version windows 8 pro d'installé (les 2 autres avaient la version famille). J'aimerai savoir si cette clé peut me permettre de réinstaller la version pro.

merci

ps : je réouvre le même sujet car  ma précédente demande a été close, pour non réponse. J'ai répondu par mail et non sur le forum.

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15 RÉPONSES
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RE: demande information restauration système

Bonjour JCDVZ .

Comme je vous ai demandé sur le premier poste, si possible de me fournir le numéro de série de la clé d'installation s'il vous plait.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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jcdvz
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RE: demande information restauration système

bonjour,

puis je mettre les numéros de série directement sur le forum ou faut il que je vous les envoie par mail.

Je suis désolé pour cette réponse tardive, j'étais absent en fin de semaine dernière.

merci

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RE: demande information restauration système

Bonjour.

Si possible sur le forum s'il vous plait.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

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jcdvz
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RE: demande information restauration système

bonjour,

En fait j'en ai 2 mais pas de version pro:

01804002968837

01804002968837 X 1825979

01804002203437

01804002203437 X 1825979

Merci

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RE: demande information restauration système

Bonjour.

Je ne détecte pas le numero de série sur les numéros délivrés, c'est un code qui commence par CN ,  sinon une photo.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

 

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jcdvz
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RE: demande information restauration système

bonjour, voici une photo. Vu la limitation à 64Ko des pièces jointes je ne suis pas certain que les chiffres soient lisibles.

J'ai peut être trouvé les bons numéros de séries, mais c'est le même sur les 2 clés

CN7232218 

merci

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RE: demande information restauration système

Bonjour.

En effet les deux clés sont semblables , normalement la clé qu'on envoie aux clients intègre en même temps la version pro et home, c'est lors de l'installation que le choix doit être effectué.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

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jcdvz
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RE: demande information restauration système

ok merci

Savez vous s'il y a un moyen simple de vérifier que la version pro est bien présente sur la clé.

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RE: demande information restauration système

Bonjour.

Malheureusement il n'est possible de faire la vérification sauf en effectuant l'installation, reste qu'il est possible de télécharger une copie de Windows installé sur votre machine via ce lien :

http://dell.to/2eTu8u7

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

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