demande information restauration système

Bonjour JCDVZ .

Comme je vous ai demandé sur le premier poste, si possible de me fournir le numéro de série de la clé d'installation s'il vous plait.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

bonjour,

puis je mettre les numéros de série directement sur le forum ou faut il que je vous les envoie par mail.

Je suis désolé pour cette réponse tardive, j'étais absent en fin de semaine dernière.

merci

Bonjour.

Si possible sur le forum s'il vous plait.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

bonjour,

En fait j'en ai 2 mais pas de version pro:

01804002968837

01804002968837 X 1825979

01804002203437

01804002203437 X 1825979

Merci

Bonjour.

Je ne détecte pas le numero de série sur les numéros délivrés, c'est un code qui commence par CN ,  sinon une photo.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

bonjour, voici une photo. Vu la limitation à 64Ko des pièces jointes je ne suis pas certain que les chiffres soient lisibles.

J'ai peut être trouvé les bons numéros de séries, mais c'est le même sur les 2 clés

CN7232218 

merci

Bonjour.

En effet les deux clés sont semblables , normalement la clé qu'on envoie aux clients intègre en même temps la version pro et home, c'est lors de l'installation que le choix doit être effectué.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

ok merci

Savez vous s'il y a un moyen simple de vérifier que la version pro est bien présente sur la clé.

merci pour votre réponse rapide,

Lorsque j'utilise le lien, le site m'indique "Aucune image de récupération n’est disponible pour votre numéro de série.", je bien sur vérifié le numéro de série.

CDT

JC Di Vizio 

Bonjour.

Malheureusement il n'est possible de faire la vérification sauf en effectuant l'installation, reste qu'il est possible de télécharger une copie de Windows installé sur votre machine via ce lien :

http://dell.to/2eTu8u7

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

Si possible une photo de l'autre face de la clé s'il vous plait.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

J'y arrive enfin :emotion-1: en  faite j'avais besoin du numéro sur le sachet qui commence par US, la j'arrive à savoir ce que contient la clé :

SVC,OS,USB,8GB,W8H/P64,MUL24 

W8H/P64 : veut dire qu'il contient Windows 8 Home et Pro 64 bit.

J'en suis certain à 1000%

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

il n'y a pas grand chose au dos, je vous met également le sachet et la notice(voir photo) .

Par contre il y a un numéro sur la tranche, le même sur les 2 clefs

PA5093L-MD8U

CDT

JCD

Bonjour,

Je vous remercie très sincèrement  pour tout vos efforts, ce n'était pas évident à trouver.

Très cordialement

JC Di Vizio

Bonjour.

Merci à vous aussi pour votre patience.

Si besoin surtout n'hésitez pas à nous contacter.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist