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mode avion bloqué, plus de connexion wifi possible mais filaire oui / son qui grésille et lecture qui ralenti - accélère ...
1) le mode avion est bloqué = je ne peux plus le retirer !
du coup je n'ai plus de connexion wifi possible mais filaire oui
2) le son grésille et lecture qui ralenti - accélère ...
j'en peux plus : c'est insupportable !!!
DELL-Tarik H
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8 janvier 2016 07:00
Bonjour OLIVE Q .
Si possible de me communiquer la version de Windows installée sur votre machine et la gamme de votre machine DELL.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
olive Q
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8 janvier 2016 07:00
bonjour
Windows 10
et machine Dell portable inspiron 17R
merci beaucoup
olivier
DELL-Tarik H
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11 janvier 2016 03:00
Bonjour.
En ce qui concerne le premier souci, je vous invite à installer la mise à jour du pilote wifi via notre site support :
http://goo.gl/z1rMiW
Pour le lecteur de lancer un test matériel dessus en utilisant toujours notre site support :
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
olive Q
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13 janvier 2016 00:00
bonjour et merci pour ces réponses rapides
quelques jours avant de vous contacter j'avais tout tester le matériel, à 2 reprises, à partir du site support, et forcer les mises à jour des pilotes mais rien ne change
je vais essayer à nouveau mais je suis très septique
merci
olivier Quintane
DELL-Tarik H
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13 janvier 2016 23:00
Bonjour.
il sera nécessaire de télécharger directement le pilote et de l'installer, et non utiliser l'outil de mise à jour.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist