Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
3 messages
0
692
problème back up and recovery
Bonjour,
J'avais déja fait part de mon problème avec back up and recovery après installation de windows 8.1. en avril dernier. Vous m'aviez alors répondu (ci-joint votre réponse):
" Avez vous redemarer la machine avant de réinstaller la nouvelle version pour Win 8.1 ?
Si oui, je vous propose de sauvegarder vos données sur un média externe, d'effectuer une réinitialisation qui va vous remettre Windows 8, une fois que la mise à jour vers Windows 8.1 soit terminée, ouvrez Dell Backup and Recovery et cliquez sur la tuile "Mise à jour", et cliquez sur la boîte "Vérifier maintenant" et suivez les invites jusqu'à ce que le processus soit terminé.
Voici comment effectuer la réanitialisation :
1. Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres et sur Modifier les paramètres du PC.
(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)
2. Appuyez ou cliquez sur Mise à jour et récupération, puis sur Récupération.
3. Sous Tout supprimer et réinstaller Windows, appuyez ou cliquez sur Commencer.
4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Remarque
*Si vous mettez à niveau votre PC à partir de Windows 8 vers Windows 8.1 et que votre PC a une partition de récupération Windows 8, la réinitialisation de votre PC restaurera Windows 8. Vous devrez effectuer une mise à niveau vers Windows 8.1 après la réinitialisation.
Avertissement
*Tous vos fichiers personnels sont supprimés et vos paramètres réinitialisés. Toutes les applications que vous avez installées sont supprimées. Seules celles fournies avec votre PC sont réinstallées
Bon weekend, Hakim"
Hélas, je n'ai pas eu le temps de faire quoi que ce soit et par ailleurs je ne me souviens pas si j'avais redemarré l'ordinateur avant d'installer Windows 8.1.
Maintenant que Windows 10 est disponible, que dois-je faire?
L'installer tout de suite ? Repasser d'abord à Wndows 8? Ou autre solution?
Je suis nulle en informatique. Merci d'avance pour vos conseils et bon week end.
Zazie
Harlock95
13 messages
0
9 août 2015 14:00
Attention, si tu choisi la mise a jour gratuite, tu devra installer ton Os principale deja activé. Si tu installe Windows 10 sans avoir fait une première mise a jour de ton Os principal, ta clé d activation sera refusée.
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
•
3.9K messages
0
10 août 2015 04:00
Bonjour ZAZIE93 .
Il s'agit de quelle machine DELL ? quel Windows a été commandé avec votre DELL ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist