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problème carte graphique non commutable

Bonjour,

J'ai acheté mon dell Inspiron 17R 5721 il y a quelques temps déjà.je m'en servais surtout pour travailler et jouer un peut sur des petits jeux quand j'étais en déplacement. Je trouvais que ça saccadait un peu et graphiquement limité mais je pensais que ça venait des jeux eux même.

Etant moins chez moi le soir, j'ai décider d'y installer quelques jeux de meilleurs qualité visuel et je viens de me rendre compte d'une chose qui doit traîner depuis le début. A savoir que mes jeux ne tournent pas en utilisant le GPU Amd RADEON HD 8730M 2go mais le chipset Intel HD Graphics 4000 utilisé normalement pour les petites tâches.

j'ai mis à jour le bios via le site dell. Toujours via votre site, j'ai mis à jour les pilotes de la AMD et de l' INTEL, j'ai même désinstallé et réinstallé les pilotes.  mais rien ne change.

Aidez moi si il vous plait je ne sais plus quoi faire.


Cordialement,

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RE: problème carte graphique non commutable

Bonjour JULIEN.

Pour forcer l'utilisation de la AMD pour vos jeux, il suffit de le configurer via  l'outil de configuration AMD : AMD Vision Engine control center , et pour chaque jeu choisir : haute performance.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée .

Cordialement.

Tarik                  

Dell | Social Media Specialist

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RE: problème carte graphique non commutable

cela ne change rien. je prend comme exemple le jeu overwatch ... dans les options graphique, il continue de me dire qu'il est sur le intel HD graphics 4000

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RE: problème carte graphique non commutable

Bonjour.

Si possible une photo  de l'outil de configuration AMD.

Est-ce que vous observez cela avec tous les jeux ?

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée .

Cordialement.

Tarik                  

Dell | Social Media Specialist

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RE: problème carte graphique non commutable

Bonjour  ,

N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonne journée.

Tarik.

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