Non résolu
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problème lecteur cd
J'ai acheté un DELL portable il y a un an et demi et ne m'étais jamais servi du lecteur cd.
Maintenant que j'en ai besoin celui-ci ne fonctionne pas. Je suis sous windows 8.1.
Le gestionnaire de périphérique m'indique : Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)
J'ai vu que sous Windows 8 il y avait souvent des problèmes à ce niveau mais comment puis résoudre ceci ?
Le lecteur n'apparait pas dans les icônes périphériques et lecteurs.
Pourriez vous m'aider ?
Merci
DELL-Naima B
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10 juillet 2015 15:00
Bonjour helovolo,
• Je vous propose ces manipulations :
1- Dans le menu « rechercher », tapez la commande « regedit »,faites un clic droit sur le résultat et choisissez « executer en tant qu’administrateur »
2- Dans la page qui s’affiche, avec précautions, cherchez le chemin suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3- A droite, cliquer sur « UpperFilters » puis cliquer sur supprimer,si vous ne trouvez pas cette valeur, cherchez la valeur « LowerFilters » et faites la même chose.
4- Quittez la page et redémarrer l’ordinateur.
• installez le logiciel de réparation Fix it : https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/cd_dvd_drive_problems/fr
• Assurez-vous que le lecteur possède une lettre de lecteur affectée dans Gestion des disques.
Je reste à votre écoute si besoin.
Naima