récupération du smart impossible sur de nombreux Pc Dell

Bonjour

je fais de la maintenance informatique et installe sur les PV un logiciel "Acronis Drive Monitor" qui permet de surveiller les disque durs via le Smart.

Or sur bon nombre de PC Dell la récupération du smart se révèle impossible , dans le bios il n'y a pas comme à une certaine époque une activation/désactivation du smart.

Evidement je remercie par avance le ou la ou les personnes qui me viendront en aide.