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ben1241
Bronze

reinstaller windows7

Bonjour

j'aimerais retrouver la config d'usine de mon pc dell xps l702x de 2012.

J'utilise donc l'outil DEll OS recovery tool, comme suggéré sur le site. Or, lorsque j'entre mon numero de service, voilà le message: "aucune image du système d'exploitation définie pour le produit".

Que faire?

PS: j'ai essayé d'accéder au boot via f12. Mais aucun menu correspondant à "reparer le système", comme sur certains tutos du net...

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23 RÉPONSES
mick621
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RE: reinstaller windows7

Hello Ben,

Regarde sur ton étiquette, tu as deux numéros: le Tag (alphanumérique,a mettre sur la partie gauche de USB Recovery TOLL) pour télécharger à partir de ton XPS.

Et le numéro code de services (composé que de chiffres) pour le download d'un autre PC (partie droite du recovery).

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ben1241
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RE: reinstaller windows7

Je fais en effet ça depuis un autre pc, avec donc le code de service. Mais ça ne marche pas (ça m'affiche la phrase du 1er message).

Est ce que ça changerait qqch de faire via l'autre méthode?

Sinon, comment faire?

Merci

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mick621
Silver

RE: reinstaller windows7

Bonjour,

Avec ton xps l702x,tu peux encore démarrer Windows ?

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ben1241
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RE: reinstaller windows7

Oui je peux

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mick621
Silver

RE: reinstaller windows7

Alors comme sur cette vidéo mais avec le choix "Sytem image recorvery":


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ben1241
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RE: reinstaller windows7

Je n'ai pas accès à cette fonction via le boot...

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ben1241
Bronze

RE: reinstaller windows7

1er écran du boot

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Community Manager
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RE: reinstaller windows7

Bonjour ben1241.

Si vous souhaitez acheter  le media d'installation il sera nécessaire de contacter notre service hors garantie dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik   

Dell  | Social Media Specialist

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ben1241
Bronze

RE: reinstaller windows7

Je ne souhaite pas acheter le media d'installation...

J'ai un numero de licence windows sous mon pc, ça parait juste dingue de devoir repayer pour le réinstaller...

Si vous voulez m'aider, merci de publier une solution honnête...

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