reinstaller windows7

Hello Ben,

Regarde sur ton étiquette, tu as deux numéros: le Tag (alphanumérique,a mettre sur la partie gauche de USB Recovery TOLL) pour télécharger à partir de ton XPS.

Et le numéro code de services (composé que de chiffres) pour le download d'un autre PC (partie droite du recovery).

Je fais en effet ça depuis un autre pc, avec donc le code de service. Mais ça ne marche pas (ça m'affiche la phrase du 1er message).

Est ce que ça changerait qqch de faire via l'autre méthode?

Sinon, comment faire?

Merci

Bonjour,

Avec ton xps l702x,tu peux encore démarrer Windows ?

Oui je peux

Alors comme sur cette vidéo mais avec le choix "Sytem image recorvery":

1er écran du boot

Bonjour ben1241.

Si vous souhaitez acheter  le media d'installation il sera nécessaire de contacter notre service hors garantie dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik   

Dell  | Social Media Specialist

Je ne souhaite pas acheter le media d'installation...

J'ai un numero de licence windows sous mon pc, ça parait juste dingue de devoir repayer pour le réinstaller...

Si vous voulez m'aider, merci de publier une solution honnête...

Le numéro TAG dans le bios est le même que sur ton étiquette ?

S'il a était modifier c'est peu être pour ça que tu n'arrive pas a télécharger ton OS.

Comment savoir si le tag bios, correspond avec celle affichée sur l'étiquette ?

Dans démarrer => dans la barre de "rechercher programmes et fichiers" tape "cmd"

ouvre le,dans la fenêtre dos tape:

wmic bios get serialnumber puis valide par entrée

Il va t’afficher ton numéro inscrit dans le bios.Note le et compare s'il est pareil sous ton étiquette du pc.

 S'il est différent je t'indiquerai comment le changer

Oui c'est bien le même

Attends celui de droite c'est un autre numéro qu'il faut mettre (le numero code express indiquer lui aussi a coté du numero tag).Essai le stp pour voir ce que sa donne.

C'est bizard. je viens de relire ton premier message, ton pc date de 2012 

et en allant voir sur le site dell ,y a un nouveau bios de 2013 (prise en charge de windows 8),

Télécharge le nouveau bios et install le pour ton XPS (attends que ton pc redémarre ta session tout seul, ne pas interrompe surtout).

Apres essai a nouveau l'usb tool machin,

www.dell.com/.../driversdetails

J'ai fait les deux et même message...

J'ai aussi essayé de télécharger l'iso sur le site de windows, et qd je rentre ma clé licence ça marque un truc du genre "clé utilisé par un constructeur, demandez renseignements auprès du constructeur..."

Et ensuite ça me marque le message "pilote media etc..."

Tu le fais a partir de ton dell en question ou d'un autre PC ?