suite charnière défectueuse Inspiron

Bonjour

Je suis très déçue que votre réponse se limite à m'apprendre que mon PC n'est plus sous garantie car j'aurais pu le deviner toute seule... Le problème de charnière est récurrent chez Dell comme le prouve les messages à ce sujet sur le forum et un ordinateur de 2 ans doit pouvoir s'ouvrir sans difficulté s'il n'a pas reçu de choc. Il y a un défaut de conception que vous ne voulez pas admettre. Soit mais je vais réfléchir désormais à une autre marque pour les deux futurs ordinateurs de mes enfants.

Pourriez vous me donner la marche à suivre pour obtenir un devis de réparation ?

Bonne journée