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touchpad problème avec les touches Inspiron 17R 7720
Bonjour;
Je possède un Inspiron 17R 7720, et j'ai un problème avec les touches de mon touchpad elles fonctionnent par intermitansse et elles peuvent rester bloquées mais pas mécaniquement.
Cordialement
DELL-Abdelilah H
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14 novembre 2016 04:00
Bonjour Clemix,
Pour mieux comprendre votre souci, quand les touches se bloquent, rien ne s'affiche quand vous utilisez le clavier?
Est-ce que le souci est présent sous différentes applications (navigateurs, etc.) et/ou éditeur de texte (bloc note, word, excel, etc.)?
Est-ce que le problème est lié à une utilisation spécifique du PC?
Je vous invite à accéder au Gestionaire de périphériques puis vous faites un clic droit sur le clavier et vous le désinstallez, vous redémarrez le PC et vous testez si le souci persiste.
Je vous propose de tester avec un clavier externe.
Cordialement,
ABdel
clemix
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14 novembre 2016 10:00
Bonjour,
Ce n'est pas le clavier mais les touches (clique droit cliqué gauche) du pad.
Le problème est que quand je souhaite utiliser la clique droit ou clique gauche, cela fonctionne une fois sur trois et cela se passe tout le temps. De plus il peut rester bloqué et me sélectionné tout la contenue.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé le driver sans succès.
Cordialement
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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15 novembre 2016 02:00
Bonjour Clemix,
Je m'excuse d'avoir confondu le souci des boutons du touchpad avec le clavier.
Est-ce que vous avez le même souci en utilisant une souris externe?
Je vous propose de m'envoyer en message privé le numéro de série (service TAG) de votre ordinateur afin de vérifier votre dossier.
Cordialement,
Abdel
clemix
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15 novembre 2016 08:00
Bonjour,
quand j'utilise une souris externe le problème disparait.
Je vous transmet mon numéro de série.
Cordialement
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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16 novembre 2016 05:00
Bonjour Clemix,
J'ai bien reçu votre message privé et je viens de vous répondre.
Cordialement,
Abdel