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bigoud1
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xps 13 : the ac power adapter wattage and type cannot be determined

Bonjour mon XPS 13 ( acheté en avril 2015) ne se recharge plus. Le chargeur d'origine ne fonctionnait plus j'en ai racheté un identique de même réference. Lorsque l'ordi démarre j'ai le message Alert!  the ac power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge.

Avant que le chargeur d'origine ne cesse de fonctionner totalement ce message s'affichait déja.

Quelle solution a ce problème? merci

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Community Manager
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RE: xps 13 : the ac power adapter wattage and type cannot be determined

Bonjour BIGOUD1 ,

Je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre machine (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumérique) .

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik    

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