Backup Dell

Boa tarde,

Estou tendo problemas com meu backup feito pelo software da própria dell, busquei saber junto ao sistema de assistência e constatei que a empresa não fornece ajuda aos casos de mal funcionamento de um software vendido junto aos equipamentos DELL que não se encontrem na categoria "PREMIUM"  No mínimo um descaso com os próprios clientes.

O problema que aparece ao tentar recuperar meus arquivos é o seguinte:

Falha ao extrair a entrada users/johnm/documents/arquivos à selecionar/dropbox/documentos/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-- System.IO. PathTooLongException: O caminho especificado, o nome do arquivo ou ambos são muito longos. O nome de arquivo totalmente qualificado deve ter menos de 260 caracteres e o nome do diretório menos de 248 caracteres. em System. IO.Path.Legacy.NormalizePath(String path, Boolean fullCheck, Int32 maxPathLength, Boolean expandShortPaths)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 

Gostaria de saber como posso resolver isso.