Não Resolvido
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[FAQ][Tutorial][Drivers] - Como baixar e instalar os drivers da sua máquina
Abaixo explicarei como e qual a importância de se instalar os drivers da sua máquina na ordem correta, após uma formatação.
Após instalar manualmente o Sistema Operacional Windows em seu notebook ou desktop Dell, você deve também reinstalar os drivers e aplicativos Dell em uma ordem específica para seu computador funcionar corretamente.
Como localizar os drivers para seu equipamento no site:
Acesse a página de Drivers e Downloads da Dell.
Coloque sua Service Tag no local indicado.
Depois selecione a opção Drivers e Downloads e marque a opção "Todos os drivers relacionados para seu produto (xx arquivos)".
Selecione o Sistema Operacional, aguarde alguns instantes e clique nas setas das categorias para expandir a lista de drivers e aplicativos disponíveis.
Na próxima página, clique em "Adicionar a minha lista de downloads" e depois clique em "Voltar a página de resultados" no canto superior direito.
Nós recomendamos que você utilize essa lista como referência enquanto estiver no processo de reinstalação dos drivers.
Faça o download e instale os drivers na seguinte ordem:
| Nome do Driver ou Aplicativo |
Categoria |
Para que serve? |
| 1. Dell System Software |
Utilitário do Sistema |
Fornece pacotes e atualizações críticas para o sistema operacional. |
| 2. Chipset driver |
Chipset |
Contribui para o controle dos componentes da placa mãe e controladores, tais como portas USB e outros componentes internos. |
| 3. PCMCIA e/ou Smartcard drivers |
Segurança |
Permite a capacidade dos slots de PCMCIA e SmartCard. |
| 4. Intel Matrix Storage Manager |
Serial ATA |
O Intel Storage Driver é aplicável somente aos computadores com chipset Intel. |
| 5. Áudio |
Áudio |
Ativa e otimiza o controlador de áudio. |
| 6. Vídeo |
Vídeo |
Melhora o desempenho de vídeo. |
| 7. Placa de rede ou Ethernet |
Network |
Melhora o controlador de rede para internet ou acesso a rede. |
| 8. Gerenciador do sistema ControlPoint, Gerenciador de segurança do ControlPoint, e gerenciador de conexão do ControlPoint. |
Control Point |
O Dell ControlPoint (DCP) controla o gerenciamento de energia para alguns laptops Latitude. ControlPoint controla o gerenciamento de energia e as configurações de sensor de luz ambiente, ControlPoint gerenciador de segurança controla os recursos de segurança, e gerencia a conexão ControlPoint e controla perfis de conexão sem fio. |
| 9. Dell Quickset |
Aplicativo |
Controla o gerenciamento de energia e sensores de luz ambiente. |
| 10. Wireless |
Rede |
Ativa e otimiza o controlador de rede sem fio. |
| 11. Bluetooth |
Rede |
Ativa e controla a conectividade Bluetooth. |
| 12. Mouse, teclado, touchpad e dispositivos de entrada |
Mouse, teclado e dispositivos de entrada |
Melhora recursos de dispositivos de entrada. |
| 13. Intel vPro ou AMT (se disponível) |
Chipset |
Melhora o gerenciamento do sistema. |
| 14. Drivers da placa de banda larga da Dell e rede sem fio (se disponível) |
Rede |
Permite a conectividade de banda larga sem fio. |
| 15. Modem drivers (se disponível) |
Modem/Comunicações |
Permite capacidade de dial-up. |
| 16. Dell Digitech touch screen driver (se disponível) |
Mouse, teclado e dispositivos de entrada |
Permite a entrada de tela sensível ao toque em alguns laptops Dell. |
Lembre-se que cada máquina tem uma lista de drivers específica. Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para pedir ajuda por aqui! Ficaremos felizes em ajudar!
Até mais!
Jose PC
304 Mensagens
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16 de junho de 2015 05:00
Olá Soraia,
Você pode baixar da seguinte forma:
- Acesse www.Dell.com.br\drivers
- Digite a TAG do equipamento
- Clique em Drivers e Downloads e em Análise do sistema
- Ele solicitara aceitar os termos e baixar um programa de detecção
- Após ele irá localizar e baixar todos os drivers necessários para seu equipamento
Caso o equipamento esteja sem acesso a internet, necessito que me informe modelo do mesmo para verificar o driver correto de rede.
diogoflu5
1 Mensagem
0
24 de novembro de 2015 11:00
quando ponho para 32bit tem o driver de rede mais quando troco para 64bit nao tem driver de rede , sera q se eu baixar qualquer driver de rede na versao 64bit funciona?
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
10 de setembro de 2016 20:00
Angelica,
Sua orientação é boa, mas incompleta.
Preciso reinstalar tudo, mas nao tem a ordem.
Por exemplo, quando você informa que primeiro deve instalar 1. Dell System Software, você se refere a qual software?
5547_System-Utilities_Utility_9Y84K_WN_0.0.0.2_A00
Network_Application_2VG47_WN_17.0.1405.462_A01
Network_Application_T1GDT_WN_17.0.1428.1_A00
São cerca de 24 arquivos para instalar no Win8-64bit e cerca de 19 para o Win7-64bit.
Qual a ordem de instalação? Isso que é o mais importante.
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
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3.3K Mensagens
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12 de setembro de 2016 10:00
Oi, Geraldo!
Veja se esse artigo te ajuda com as dúvidas :)
http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/SLN148687/pt
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
15 de setembro de 2016 13:00
Nao adiantou muito coisa.
A situação é simples. A DELL fornece uma relação de drivers para serem instalados para cada sistema operacional.
Se o usuário baixar todos separados por item, terá a seguinte relação de pastas:
Aplicativo, Audio, Backup, BIOS, Chipset, Mouse e Teclado, Rede, Serial SATA e Video.
De acordo com sua orientação, na tabela, o primeiro driver a ser instalado é o Dell Software System.
A pergunta é: que drive é esse??
Esse é o ponto: quem é quem. Essa informação nao existe.
Quais drivers são insTalados primeiro. NÂO EXISTE DRIVE COM O NOME Dell Software System.
O link a seguir contem a relação dos 18 drivers listados na pagina de suporte da DELL. Poderia dizer a ordem correta de instalação? É isso que 100% dos usuarios querem saber quando veem aqui
drive.google.com/.../view
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de setembro de 2016 13:00
Danilo,
Alguém te ajudou?
Conseguiu saber qual a tal ordem de instalação dos drivers?
O problema foi resolvido??
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de setembro de 2016 13:00
E ai Danilo.
Alguém te ajudou?
Conseguiu saber qual a tal ordem de instalação dos drivers?
Se sim, passe para a gente para podermos nao perder tempo como você perdeu.
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de setembro de 2016 13:00
Diogo,
Alguém te ajudou?
Conseguiu saber qual a tal ordem de instalação dos drivers?
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de setembro de 2016 13:00
Ananda S,
Continuo esperando ou posso encerrar o assunto?
Pelo visto, creio que essa informação de ordem de instalação de drivers deve ser apenas propaganda, certo?
Não existe ordem...
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de setembro de 2016 13:00
E ai Soraia!
Alguém te ajudou?
Conseguiu saber qual a tal ordem de instalação dos drivers?
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
18 de setembro de 2016 21:00
Ananda,
Você é capaz de correlacionar as duas tabelas que estão no link abaixo?
É essa a informação que todos aqui querem. Pode fazê-lo?
drive.google.com/.../view
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de outubro de 2016 13:00
Diogo,
Alguem te ajudou?
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de outubro de 2016 13:00
Ananda-S,
Já conseguiu estabelecer a ordem de instalação dos drivers?
É ´serio isso?
Eu fiz uma pergunta simples: qual a ordem para a instalação dos drivers? drive.google.com/.../view
Qual o problema?
Ou essa ordem nao existe?
Será que alguem aqui nao pode responder uma questão tão simples?
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
16 de outubro de 2016 13:00
E ai?
Deu certo?
Alguém te ajudou??
Geraldo Majella
26 Mensagens
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16 de outubro de 2016 13:00
Soraia,
Alguem te ajudou?
Descobriu a ordem de instalação?