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ericgbraz
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O som Parou de funcionar - Dell XPS 14 Mid 2012

O som do meu notebook dell XPS 14 parou de funcionar de um dia para o outro, literalmente, como já estava pretendendo formatar meu notebook, formatei. Instalei todos os drivers necessários e mesmo assim o som não funciona.

Instalei o WIndows 8.1 Pro

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2 RESPOSTAS

RE: O som Parou de funcionar - Dell XPS 14 Mid 2012

ERICGBRAZ, bom dia.

O procedimento que você fez para tentar resolver o problema de audio, não esta errado mas antes de resolver o problema de driver. Testaria a parte fisica da máquina , "fora" do windows.

Rode o teste conforme o video abaixo. Após finalizar o teste inicial de aproximadamente 6 minutos, seleione o Perform Quick Audio Test. Se você escutar som, em fones de ouvido ou autofalante, o hardware esta OK.

Caso não funcione, fone ou autofalante, somente uma atualização de bios poderia mudar o status da falha.

Att 

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ericgbraz
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RE: O som Parou de funcionar - Dell XPS 14 Mid 2012

O som voltou depois de um tempo, mas parar de funcionar de novo do  nada.

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