Não Resolvido
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[Tutorial] [Reinstalação] [McAfee] Como reinstalar o McAfee
Saiba como reinstalar o McAfee em seu equipamento Dell após uma reinstalação do seu Sistema Operacional.
Você pode tanto seguir o nosso vídeo quanto seguir o passo a passo detalhado abaixo!
1. Acesse este link e siga os passos.
ATENÇÃO: Certifique-se de que você está na página de login da Dell e verifique se o logotipo da Dell é exibido no canto superior direito do site.
2. Digite seu endereço de e-mail e senha e clique em 
NOTA: se você quiser que o site lembre seu nome de usuário e senha, selecione Lembrar meus dados.
3. No menu suspenso 
4. Em Proteção do dispositivo, clique em 
5. Leia o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) e clique em 
6. Siga as instruções na tela para instalar e configurar o software da McAfee.
Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para postar aqui. Ficaremos felizes em lhe ajudar! :)
Até mais!
RodrigoMM
7 Mensagens
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20 de outubro de 2013 13:00
Charles,
Tenho um Ultrabook 14z comprado há 6 meses e realizei uma reinstalação "limpa" do Windows 8.
Fiz o login no site sugerido mas não aparece nem produto disponível para download.
Baixei o instalador (um arquivo de 233Mb) em "Meus Downloads Dell" mas ao executar "Install.exe" nada acontece.
Alguma sugestão?
Grato,
Rodrigo
DELL-Marlon J
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6.1K Mensagens
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21 de outubro de 2013 10:00
Rodrigo, neste caso seria interessante um contato diretamente com o pessoal da McAfee para verificar o motivo do software não estar vinculado à sua conta de e-mail no site da McAfee.
Vale a pena validar antes de tudo o e-mail utilizado para login no site da McAfee, pois o antivirus fica vinculado à conta de e-mail cadastrada no primeiro acesso ao equipamento.
Deivinho Costa
1 Mensagem
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2 de abril de 2014 13:00
Não conseguir fazer a reinstalação... desde já peço a ajuda de vocês. Obrigado
GustavoEng
1 Mensagem
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4 de maio de 2014 08:00
Estou com o mesmo problema. Descompacto o arquivo baixado, clico em "install" e nada acontece.
Liguei na McAffe mas disseram que todo o suporte para o antivirus que vem com 15 meses de uso vinculados a compra do notebook deve ser prestado pela DELL.
Algum atendente da DELL pode se pronunciar e resolver o problema com, agilidade ou vamos ter que recorrer ao Reclame Aqui e PROCON para reaver o valor que pagamos pelo McAffe??
DELL-Marlon J
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6.1K Mensagens
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5 de maio de 2014 05:00
GustavoEng,
Se está com dificuldades, por favor, entre em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355. Nosso atendimento está disponível de segunda à sexta-feira das 08h às 20h.
GabrielGonelli
1 Mensagem
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23 de novembro de 2014 08:00
Marlon,
O meu problema é o seguinte: Após voltar o computador as configurações de fábrica, o meu mcafee expirou a assinatura, sendo que ainda faltava por volta de um ano para expirar (Assinatura extendida no ato da compra). Você sabe o que poderia ter causado isso e como proceder?
Carminha
1 Mensagem
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22 de fevereiro de 2015 07:00
Boa tarde,
Adquiri um Dell Inspiron 14 3000 series, e gostaria de instalar o McAfee. Mas quando tento acessar este link não aparece o logo da Dell e não consigo acessar minha conta. Agora não consigo baixar o McAfee pois não tenho acesso à conta.
Desde já, grato.
RodrigoMM
7 Mensagens
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22 de fevereiro de 2015 13:00
Na época eu resolvi meu problema entrando em contato diretamente com a McAfee. Procura no site o 0800 ou um chat on-line. Lembro que a solução foi rápida e simples. Esquece o suporte da Dell, como é um produto de terceiros, eles não ajudam.
Independente disso, eu ainda prefiro o antivirus da Microsoft (no caso do Windows 8, se não houver outro antivirus instalado, ele habilita automaticamente), eficiente, mais leve e não é chato como o McAfee.
Boa sorte!
Alex Almeida
9 Mensagens
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21 de abril de 2015 06:00
Comprei um VOSTRO 5470 e como já erá assinante do MACFEE foi atualizar e agora não consigo instalar nenhum produto, nem o da DELL por 30 dias nem a minha aquisição.]
Já segui os passos acima e simplesmente não instala, não apresenta mensagem.
Alguma dica?
DELL-Willian G
167 Mensagens
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22 de abril de 2015 11:00
Boa tarde;
Caso já tenha uma assinatura valida do Mcafee, entre em contato com o suporte do fabricante através do 0800-891-0168.
Grato!
ltospsi
1 Mensagem
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28 de maio de 2017 12:00
Não consegui fazer o login com meu email e senha. Pode me ajudar? Aparece como se não estivesse cadastrado.
nfontolan
1 Mensagem
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15 de junho de 2017 08:00
Bom Dia,
Não estou conseguindo ativar meu McAfee por 1 ano, ele só ativa por 30 dias, no meu login da McAfee também está com aviso que irá expirar daqui 30 dias.
Como devo proceder?
Att.,
Natália
Amanda Silva
1 Mensagem
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3 de outubro de 2017 06:00
Fiz isso e não apareceu nenhum produto para mim.